Eingeschränkter Support

Bei im Handel erworbenen Produkten müssen wir Sie darum bitten diese direkt vor Ort zu reklamieren. Als Hersteller sind wir sehr daran interessiert Ihnen den bestmöglichen Service bieten zu können. Leider führt dieser Weg über den Verkäufer des Produktes, da für uns keine Nachverfolgung Ihres Kaufes möglich ist.

Ich habe keinen Kassenbon mehr

Wenn Sie Ihren Kaufnachweis nicht mehr auffinden können, ist es bei den meisten Geschäften nur schwer möglich einen Austausch oder Reklamation zu erhalten. In einigen Fällen können Sie dem Verkäufer anhand des Kontoauszuges eine Legitimation liefern, dies ist jedoch nicht immer möglich.

Herstellergarantie

Die Garantie wird meist durch den Händler ausgegeben und wird durch unser Vertriebsnetz bearbeitet. In gesonderten Fällen und bei Nichterfüllung durch den Händler, steht Ihnen unsere Team gerne helfend zur Seite.

Falsche Benutzung oder Handhabung

Sollte Ihr Produkt durch falsche Handhabung oder einen Sturz beschädigt werden ist ein Austausch nicht möglich.